Безоплатна первинна правова допомога

Безоплатна первинна правова допомога, що надається секцією юридичної клініки ННІПП НАВС, охоплює такі види правничих послуг:

Графік опрацювання звернень

Консультанти секції юридичної клініки ННІПП НАВС, з числа досвідчених студентів і магістрів, здійснюють моніторинг звернень на поштову скриньку щовівторка та щочетверга з 14:30 до 16:30 та передають інформацію координатору і кураторам секції.

Порядок розгляду звернення

Секція юридичної клініки ННІПП НАВС надає клієнту інформацію про прийняття його звернення до розгляду або обґрунтовану відмову в такому прийнятті.

Протягом 10 днів з дня надходження звернення на електронну пошту секції юридичної клініки ННІПП НАВС на e-mail, з якого було відправлено звернення, надсилається відповідь за справою.

У разі необхідності здобувачі-консультанти зв’язуються з клієнтом за контактним телефоном. Якщо питання потребує додаткового вивчення, юридична клініка може встановити інший строк і порядок розгляду звернення.

Відмова в наданні консультації

Секція юридичної клініки ННІПП НАВС має право відмовити в наданні юридичної консультації. Рішення про відмову приймає керівник юридичної клініки та/або координатори секцій з обґрунтуванням причин відмови.

У випадку відмови, на прохання клієнта йому можуть бути надані контакти інших юридичних клінік, місцевих центрів з надання правової допомоги, бюро тощо.

Захист персональних даних

Клієнту має бути забезпечено можливість подати керівнику юридичної клініки НАВС відгук про якість наданої правової допомоги. Робота з клієнтами здійснюється відповідно до вимог законодавства у сфері захисту й обробки персональних даних.

Важливо

Безоплатну вторинну правову допомогу у формі представництва інтересів у судових установах, органах державної влади, місцевого самоврядування, інших органах та організаціях секція юридичної клініки ННІПП НАВС не надає.